Términos y Condiciones de Uso

1. Descripción del servicio

Anfievent es una plataforma digital de intermediación para la contratación de servicios para eventos (locaciones, música, catering, shows y escenificación) operada en México. Actúa como intermediario tecnológico entre:

• Usuarios organizadores: personas físicas o morales que buscan y contratan proveedores para sus eventos.
• Proveedores de servicios: personas físicas o morales que ofrecen y prestan servicios para eventos a través de la plataforma.

Anfievent no es parte del contrato de prestación de servicios entre organizadores y proveedores. Somos el canal a través del cual se conectan, se acuerdan condiciones y se procesan pagos.

2. Elegibilidad y registro

• Para usar Anfievent debes tener al menos 18 años de edad.
• Debes proporcionar información verídica, completa y actualizada al crear tu cuenta. El registro con datos falsos puede resultar en la suspensión inmediata de tu cuenta.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Cualquier actividad realizada bajo tu cuenta es tu responsabilidad.
• Solo se permite una cuenta por persona. La creación de cuentas múltiples para eludir suspensiones está prohibida.
• Si te registras en representación de una persona moral, declaras tener facultades para obligarla jurídicamente.

3. Registro y obligaciones del Proveedor

Los proveedores que deseen publicar sus servicios en Anfievent deben completar el proceso de incorporación (onboarding) y aceptan las siguientes obligaciones:

3.1 Información y veracidad

• Proporcionar información verídica sobre sus servicios, precios, disponibilidad y zona de cobertura.
• Mantener actualizada su galería de fotos, videos y menús. El contenido engañoso o que no corresponda al servicio real puede resultar en la suspensión del perfil.
• Contar con los permisos, licencias y seguros necesarios para operar legalmente en México.

3.2 Cumplimiento de contratos

• Al confirmar una contratación, el proveedor adquiere una obligación vinculante de presentarse y prestar el servicio en los términos acordados.
• Las cancelaciones del proveedor con menos de 72 horas de anticipación pueden resultar en penalizaciones, reembolsos al usuario y restricciones en la plataforma.

3.3 Cumplimiento fiscal

• Los proveedores no formalizados (sin RFC activo) aceptan expresamente que Anfievent actúe como retenedor de impuestos en su nombre, conforme al artículo 113-A de la LISR y al artículo 18-J de la LIVA.
• Los proveedores con RFC activo (persona física o moral) son responsables de emitir sus propios CFDI y declarar sus impuestos ante el SAT. Anfievent no retiene impuestos en estos casos.
• Al registrar su CLABE interbancaria, el proveedor declara ser el titular o tener autorización para recibir depósitos en dicha cuenta.

4. Obligaciones del Organizador de eventos

• Proporcionar información veraz sobre el tipo, fecha, lugar y alcance del evento al momento de contratar un proveedor.
• Cumplir con los pagos acordados en los tiempos y condiciones establecidos en la plataforma.
• Respetar los términos acordados con el proveedor (rider técnico, tiempos de montaje, accesos al recinto, etc.).
• Contar con los permisos municipales, de uso de suelo y demás autorizaciones necesarias para la realización del evento.
• Anfievent no es responsable por daños, pérdidas o accidentes que ocurran durante el evento.

5. Modelo de comisiones, precios y pagos

5.1 Cargo al organizador

Al contratar un servicio, el organizador paga el precio base del servicio más un cargo de servicio de la plataforma que se indica claramente antes de confirmar la contratación.

5.2 Pago al proveedor

El proveedor recibe el precio base acordado, menos la comisión de Anfievent por intermediación, que se muestra de forma transparente al proveedor en su panel. Las retenciones fiscales aplicables se descuentan adicionalmente conforme a la sección 3.3.

5.3 Procesamiento de pagos

• Los pagos se procesan a través de Stripe. Al ingresar tus datos de pago, aceptas los Términos de Servicio de Stripe.
• Anfievent no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.
• Los pagos al proveedor se liberan conforme a la política de liberación de fondos vigente, publicada en el panel del proveedor.

5.4 Reembolsos

Los reembolsos al organizador están sujetos a la política de cancelación acordada con el proveedor al momento de la contratación. El cargo de servicio de Anfievent es no reembolsable salvo en los casos de cancelación imputable exclusivamente al proveedor.

6. Boletos y acceso a eventos

• Cada boleto genera un código QR único que solo puede ser validado una vez. La duplicación, reventa o falsificación de boletos está prohibida y puede resultar en acciones legales.
• El organizador del evento es el responsable de la capacidad máxima del recinto, medidas de seguridad y cumplimiento de las disposiciones de protección civil.
• Anfievent no garantiza la realización del evento; en caso de cancelación por parte del organizador, el organizador es responsable de gestionar los reembolsos a los asistentes.
• Los eventos privados se acceden mediante enlace de invitación único; su distribución no autorizada es responsabilidad del organizador.

7. Contenido publicado por usuarios

Al subir fotos, videos, descripciones, menús, reseñas u otro contenido a Anfievent, el usuario:

• Declara ser el titular de los derechos o contar con autorización para publicarlo.
• Otorga a Anfievent una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías para mostrar, reproducir y distribuir ese contenido dentro de la plataforma y en materiales promocionales de Anfievent.
• Es responsable de que el contenido no viole derechos de terceros, no contenga información falsa, no sea obsceno ni infrinja la ley mexicana.

Anfievent se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que viole estos términos o que considere inapropiado, sin previo aviso.

8. Conductas prohibidas

Está terminantemente prohibido:

• Usar la plataforma para actividades ilícitas o fraudulentas
• Publicar información falsa sobre servicios, precios o disponibilidad
• Intentar eludir el sistema de pagos de la plataforma (tratos directos fuera de Anfievent durante el período de protección de la plataforma)
• Realizar ingeniería inversa, scraping o extracción automatizada de datos
• Interferir con la seguridad o el funcionamiento de la plataforma
• Publicar reseñas falsas, incentivadas o manipuladas
• Discriminar a usuarios o proveedores por razones de origen étnico, género, orientación sexual, religión o cualquier otra categoría protegida
• Suplantar la identidad de otras personas o empresas

9. Propiedad intelectual

La marca "Anfievent", el logotipo, el diseño de la interfaz, el código fuente y los textos originales de la plataforma son propiedad exclusiva de Anfievent y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial de México.

Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita previa. El uso de la plataforma no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al usuario.

10. Limitación de responsabilidad

Anfievent es un intermediario tecnológico. En consecuencia:

• No garantizamos la calidad, puntualidad, legalidad ni idoneidad de los servicios prestados por los proveedores.
• No somos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.
• No somos responsables por interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, fallas de terceros proveedores de infraestructura o ataques informáticos fuera de nuestro control.
• La responsabilidad máxima de Anfievent frente a cualquier usuario, en cualquier circunstancia, se limita al monto total que dicho usuario haya pagado a Anfievent en los 6 meses anteriores al evento que originó la reclamación.

11. Suspensión y terminación de cuentas

Anfievent puede suspender o eliminar tu cuenta, con o sin previo aviso, si:

• Incumples cualquier disposición de estos Términos
• Tu comportamiento genera riesgo legal, reputacional o de seguridad para la plataforma
• Recibes calificaciones reiteradamente bajas que indican un patrón de incumplimiento
• Una autoridad competente ordena la suspensión

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil o contactándonos a hola@anfievent.com. Las obligaciones pendientes (pagos, servicios comprometidos) subsisten tras la eliminación.

12. Resolución de disputas

En caso de conflicto entre un organizador y un proveedor, Anfievent puede actuar como mediador imparcial a solicitud de cualquiera de las partes, pero no está obligado a resolver la disputa.

Los conflictos entre usuarios y Anfievent se someterán en primera instancia a un proceso de mediación. Si no se llega a un acuerdo, serán resueltos ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, aplicando la legislación mexicana vigente.

Los usuarios también pueden acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para la defensa de sus derechos como consumidores.

13. Modificaciones a los Términos

Anfievent puede actualizar estos Términos y Condiciones. Te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación antes de que los cambios relevantes entren en vigor. Si continúas usando Anfievent después de la fecha de vigencia, habrás aceptado los nuevos términos.

14. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo pero no limitándose a:

• Código de Comercio
• Código Civil Federal
• Ley Federal de Protección al Consumidor
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
• Ley del Impuesto sobre la Renta (LISR)
• Ley del Impuesto al Valor Agregado (LIVA)

15. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos:

• Correo general: hola@anfievent.com
• Correo legal: legal@anfievent.com
• Sitio web: www.anfievent.com